ヘルプ・ご質問

Q1. 会員コンテンツページの灰色のアイコンは何ですか?

A1. Fue’lではプラン別にコンテンツが異なります。ご利用可能なコンテンツはピンク色になっています。

 

Q2. 動画や楽譜の更新頻度を教えてください。

A2. 動画は 1月2回更新、楽譜は随時更新になりますが、状況により増減があります。

 

Q3. オンラインレッスンの手順を教えてください。

A3. こちらが解説ページになります。http://shinonsha.com/onlinelesson/start2/

 

Q4. 心音舎とFue’lのサービスの違いを教えてください。

A4. 心音舎は教室としてサービスを提供しており、お稽古や演奏会参加が会員様の主な活動になります。Fue’lは一般に向けての会員サービスとして提供しており、教室より気軽に篠笛を楽しむサービスを目指して生まれました。

Q1 支払い方法を教えてください。

A1 当サイトは円滑なシステム管理のためPaymoのサービスを利用し、VisaもしくはMasterCardによる月額決済を行っております。万が一決済が難しい場合はフォームの備考欄にその旨をご記入いただき、決済ページが開いた際にページを閉じてください(お振込対応いたします)。

 

Q2 プランを変更するにはどうしたらいいですか?

A2 以前のプランを解除してから、再度お申し込みになります。メールフォームのプラン変更よりお伝えください。

 

Q3 毎月、引き落とし日はいつですか?

A3 毎月27日の予定です。

 

Q4 退会の方法を教えてください。

A4 退会をされる際は2週間前までにメールフォームよりお申し出ください。タイミングによっては、一ヶ月分引き落とされる場合がありますが、原則ご返還はできませんので、出来るだけ余裕をもってお伝えください。